对于“中星6B”，发生故障时，工作人员都在控制室里对卫星进行日常监测工作，从故障前后的数据来看，首先排除了人为操作失误的因素。“现在，我们已经掌握了导致卫星发生故障的定位，是星上一个设备的计算机数据出现异常，而且已经将事发情况和数据传给了法国生产商，让他们分析原因。但在法方的结果出来之前，我们不能草率断定故障原因。”吕立锦说。
吕立锦认为，星上设备产生的异常现象，应该由“中星6B”的研制生产商法国泰雷兹阿来尼亚宇航公司来解释，他们需要做详细的故障分析，以便运营方掌握这次故障的真正原因，做好防范，避免类似的事情再次发生。对与我公司签订过“中星6B”转发器租赁协议的媒体，因故障如有损失，我们会按照合同的约定履行。
北京航空航天大学宇航学院副院长黄海介绍，作为一种特殊的产品，用户通常会购买卫星保险，以规避卫星在发射和在轨工作期间出现的风险。一旦卫星出现了损失或由此产生了不良后果，保险公司便可以给卫星用户提供一定补偿。
“中星6B”由中国人保财险作为首席承保人，组织国内其他十家财产险公司为其提供了的保险保障，包括卫星发射加半年在轨寿命保险、星箭发射前保险和卫星发射第三方责任险。
目前，“中星6B”的在轨运行时间已经一年半。不过吕立锦透露，“中星6B”目前还拥有在轨运营保险。
一忌用无质量保证的ＬＮＢ、切换（功分）器和电缆。因一旦内部有短路，则将造成卫星接收机给ＬＮＢ馈电的电源损坏。
二忌用射频寻星。因一旦频偏（ＴＶ接收机或卫星接收机的调制频偏）或卫星接收机电源干扰，ＴＶ接收机则无法收到微弱的卫视信号，而导致寻星失败。
三忌收视未开锁频道的加密信号。若加密信号为未开锁频道，一旦搜索它，轻则显示“无可用频道”，重则造成“死”机，或记忆紊乱，或搜索不停。
四忌接收模拟信号。因模拟信号无“符号率”数据。故当“符号率”为“０”时进行搜索，也将造成“死”机。
五忌将“ＰＩＤ”码全部设置为“Ｏ”。当“ＰＩＤ”码全部设置为“Ｏ”后搜索时，机内标准“ＰＩＤ”码跟踪电路失去作用，也会造成“死”机。
六忌用“ＣＨ±”键快速换台。用“ＣＨ±”键快速换台时，会使机内电脑来不及“运算”，将会导致“死”机。
七忌在无新增频道前，全部删除厂家预置频道。当全部删除厂家预置频道后，将使机内节目数据库空白，轻则整机工作程序紊乱，重则非厂家处理不可。
八忌胡乱用密码锁台（对有密码锁台的机子而言）。胡乱用密码锁台，一旦忘记，将给你的正常使用带来麻烦。
九忌与接收射频信号的ＴＶ机放在一起。当与接收射频信号的ＴＶ机放在一起时，卫星接收机内电源的电磁辐射或调制信号会干扰ＴＶ机收视（即画面会出现网纹）。
十忌在雷雨天气使用。因数字卫星接收机的电路结构较复杂，工作于低压、微功耗状态。抗高压、大电流冲击能力较为脆弱，很容易被感应雷电损坏。特别是无交流关机功能的机子（例如佳讯ＤＶＢ－３０００型），在雷雨天气时，把电源插头拔下
这说明ＬＮＢ内部有些元器件稳定性差，但是能用，一般不要轻易换放大管，应想法调整接收频带内噪声系数和增益均匀性，使之差别不要太大，用试探法在ＬＮＢ输入微带线上贴上小块镀金陶瓷碎片或铜片，或者改变一下输入焊点的大小及形状态，都将引起信号源阻抗的变化，从而改变放大器的噪声系数。此外在滤波器附近贴片可影响幅频特性，在混频器镜像开路（或短路）线附近贴片，也可改善镜像分量回收的能力，从而提高增益和降低噪声系数。但有时，容易引起自激，其补救办法是用试探法在腔内壁某处粘上微波吸收材料（如羰基铁）使ＬＮＢ稳定。３、部分频道无法调谐 说明频道不稳，此时本振频率明显不稳或者本振频率变化太大，从而使输出中频频带不完全落在接收机的接收频带之内。可用频率计（或频谱仪）检查本振频率。频率不准可微调介质振荡器调谐螺钉，频率不稳可打 开介质振荡器屏蔽盒盖检查振荡器。待调好后将盖板盖紧，调谐螺钉要紧固并重新检查一下频率的准确度。
制式转换问题
卫星数字接收机的制式转换功能，对一些单一PAL制的老式卫星电非常适用，带有制式转换功能的接收机一般都有PAL/NTSC/AUTO三种可选模式，无论原来信号源采用何种制式，在输出端均可强制转换成P制或N制输出。不过大部分的卫星数字接收机经强制制式转换后，都会存在马赛克现象。信号采用NTSC制式，而我们在输出制式设置为“PAL”状态，强制制式转换后，就会出现上面的问题。这种问题是软件的BUG（缺陷）或硬件处理能力不足造成的，当这些接收机在将标准的数字视频流，强制转换成标准的模拟基带PAL/NTSC/SECAM信号时，对一些节目特定格式的视频码流处理不好有关，轻微的故障现象表现为画面上下跳动，稍微严重的会产生马赛克现象，例如对一些快速运动的现场画面则容易出现马赛克现象。严重的则表现为画面停止，需按动上下键通过切换节目频道才能恢复。
近些年卫星电视接收已经有了广泛的普及。通过以上异常原因的分析，将会在安装调试工作时及时对一些异常原因提供准确的判断。进一步提高卫星电视接收工作的质量，避免一些错误的判断对卫星电视接收工作的影响。