门扇关闭时发生碰撞可能原因：（1）速度太快。（2）电压异常。（3）马达发电配件可能损坏。〈四〉门扇不能启动可能原因：（1）感应器故障，检查感应器之感应灯号是否正常。（2）电线接头松胶（短路或断路）。（3）皮带脱落。（4）可能马达过热，待冷却后便能恢复正常。（5）控制器烧坏。（6）异物卡住。（7）电压异常。

注意事项1.卷帘门在上下启闭的时候查看清楚是否有堆物，特别是防火卷帘门是和消防系统联动的，经常会因为操作不当导致防火卷帘门损坏，或倾斜。2.普通的电动卷帘门也应该特别注意，门帘在开闭的同时应该人在现场，万一出现门帘倾斜或者轨道卡位应该及时停止门帘开闭，这样才不会给电机和门帘造成更大的伤害。2.门帘在开闭的同时，严禁行人及奔跑，因为门帘在开闭的时候门帘是通过联片连接的，而电机和传动轴也是存在极少的不因素。所以门帘在启动的时候应该尽量不要有人跑动。

防火卷帘门的安装要求和使用说明1、安装卷帘门的洞口上部不得设有通风管、水管等；2、卷帘门安装好后，安装吊顶，吊顶边缘应离帘板50mm，以免摩擦；3、调试及使用时，严禁底部 站人。电器设施不得擅自拆搬；4、根据消防管理规定每季度在例行消防检查时一定要不能漏检启动电机的链条润滑油，这也是很多物业单位，或者消防单位在检查时疏漏的一个重要环节。

选购方法1.在选材方面应该多考虑轻便，坚固耐用的材质，这样即使在特殊情况下也能起到较高的问题。2.卷帘门电机的选购也是比较重要的一个环节，切记不要感觉提升力够用就行，因为卷帘门电机的承载力会随着时间的推移，会慢慢的降低实际的提升功效，所以选材方面尽量的要超过门帘的实际提升力。3.观察电动卷帘门的结构是否精密，润滑程度好坏，好的电动卷帘门散热比较，采用全齿轮转动，无链条、无皮带，进而增强了卷帘门机芯整体寿命。4.品牌也是一个不可或缺的因素。很多小加工场为了降低制作成本，一味的降低配件材质，在安装的同时质量上根本没办法得到相应的保障，还有维修也是如此，所以顾客在选购卷帘门时应适当考虑企业的品牌。